Často kladené otázky
Odpovědi na nejčastější dotazy k objednávkám, platbám a osobnímu odběru e-shopu JUDO SK Praha Sever.
Musím mít účet pro nákup?
Ne, registrace není nutná. Můžete nakoupit i bez registrace. Registrace však přináší výhody – přehled objednávek, rychlejší nákup a možnost sledovat stav platby.
Jaké jsou možnosti platby?
Nabízíme výhradně bezhotovostní platby:
- Online platba kartou prostřednictvím ComGate Payments, a.s.
- Bankovní převod na účet prodávajícího (údaje jsou uvedeny na faktuře)
- QR platba dle pokynů v potvrzení objednávky
Hotovostní platba není možná.
Jak probíhá doručení?
Doručení zboží kurýrem nezajišťujeme. Veškeré objednávky jsou vydávány pouze osobně:
- na trénincích JUDO SK Praha Sever po potvrzení objednávky,
- na klubových akcích po předchozí domluvě.
O možnosti převzetí budete vždy informováni e-mailem.
Jak dlouho trvá příprava objednávky?
Běžné zboží je připraveno k osobnímu odběru zpravidla do 7 pracovních dnů od připsání platby. Produkty s úpravou na přání (např. s potiskem jména) mohou trvat 2–4 týdny.
Můžu vrátit nebo vyměnit zboží?
Ano, do 14 dnů od převzetí, pokud není zboží individuálně upravené (např. s potiskem jména). V takovém případě není možné odstoupení od smlouvy podle § 1837 občanského zákoníku.
Pro vrácení nás kontaktujte na info@skps.cz .
Jak poznám správnou velikost?
Doporučujeme využít naši tabulku velikostí , kde najdete podrobné rozměry pro děti i dospělé.
Kde najdu informace o ochraně osobních údajů?
Všechny podrobnosti o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů (GDPR) .
Kdo odpovídá za fungování e-shopu?
E-shop provozuje JUDO SK Praha Sever z.s. , IČO 19148763, se sídlem Pod Táborem 102/5, Praha 9. Za správnost a bezpečnost zpracování objednávek odpovídá výbor spolku.
Kam mohu napsat s dotazem nebo problémem?
Pište na e-mail info@skps.cz nebo se obraťte osobně na trenéra při tréninku.
