Často kladené otázky
Odpovědi na nejčastější dotazy k objednávkám, platbám a osobnímu odběru e-shopu JUDO SK Praha Sever.
Musím mít účet pro nákup?
Ne, registrace není nutná. Můžete nakoupit i bez registrace.Registrace však přináší výhody – přehled objednávek, rychlejší nákup a možnost sledovat stav platby.
Jaké jsou možnosti platby?
Nabízíme výhradně bezhotovostní platby:
- Online platba kartou prostřednictvím ComGate Payments, a.s.
- Bankovní převod na účet prodávajícího (údaje jsou uvedeny na faktuře)
- QR platba dle pokynů v potvrzení objednávky
Hotovostní platba není možná.
Jak probíhá doručení?
Doručení zboží kurýrem nezajišťujeme.Veškeré objednávky jsou vydávány pouze osobně:
- na trénincích JUDO SK Praha Sever po potvrzení objednávky,
- na klubových akcích po předchozí domluvě.
O možnosti převzetí budete vždy informováni e-mailem.
Jak dlouho trvá příprava objednávky?
Běžné zboží je připraveno k osobnímu odběru zpravidla do 7 pracovních dnů od připsání platby.Produkty s úpravou na přání (např. s potiskem jména) mohou trvat 2–4 týdny.
Můžu vrátit nebo vyměnit zboží?
Ano, do 14 dnů od převzetí, pokud není zboží individuálně upravené (např. s potiskem jména).V takovém případě není možné odstoupení od smlouvy podle § 1837 občanského zákoníku.
Pro vrácení nás kontaktujte na info@skps.cz .
Jak poznám správnou velikost?
Doporučujeme využít naši tabulku velikostí , kde najdete podrobné rozměry pro děti i dospělé.
Kde najdu informace o ochraně osobních údajů?
Všechny podrobnosti o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů (GDPR) .
Kdo odpovídá za fungování e-shopu?
E-shop provozuje JUDO SK Praha Sever z.s. , IČO 19148763, se sídlem Pod Táborem 102/5, Praha 9. Za správnost a bezpečnost zpracování objednávek odpovídá výbor spolku.
Kam mohu napsat s dotazem nebo problémem?
Pište na e-mail info@skps.cz nebo se obraťte osobně na trenéra při tréninku.
Frequently asked questions
Answers to the most common questions about orders, payments and personal collection in the JUDO SK Praha Sever shop.
Do I need an account to shop?
No, registration is not required. You can order without an account.Registration does give you extra benefits – an order overview, faster checkout and payment tracking.
What payment options are available?
We accept cashless payments only:
- Online card payment via ComGate Payments, a.s.
- Bank transfer to the seller’s account (details are on the invoice)
- QR payment according to the instructions in the order confirmation
Cash payment is not possible.
How is delivery handled?
We do not ship goods by courier.All orders are handed over in person only:
- at JUDO SK Praha Sever training sessions after the order is confirmed,
- at club events by prior arrangement.
We will always email you when the order is ready for collection.
How long does order preparation take?
Standard items are usually ready for personal collection within 7 working days of payment being received.Customised products (for example with a printed name) may take 2–4 weeks.
Can I return or exchange goods?
Yes, within 14 days of collection, unless the goods were customised (for example with a printed name).In that case withdrawal from the contract is not possible under Section 1837 of the Czech Civil Code.
To arrange a return, contact us at info@skps.cz .
How do I choose the right size?
Please use our size chart , which lists detailed measurements for children and adults.
Where can I find information about personal data protection?
Full details of personal data processing are in the document Privacy policy (GDPR) .
Who is responsible for the shop?
The shop is operated by JUDO SK Praha Sever z.s. , Company ID 19148763, with its registered office at Pod Táborem 102/5, Prague 9. The club committee is responsible for the accuracy and security of order processing.
Where can I send a question or report a problem?
Email info@skps.cz or speak to a coach in person at training.
